車票種類

 

  (一)車票的種類及優待優惠政策:

  目前供乘客乘坐地鐵使用的車票有:單程票、盛京通普通消費卡、關愛卡、夕陽紅卡、愛心卡。

  1.單程票

  為地鐵公司發行的車票,適用于所有乘客。厚度為0.5mm,卡內嵌裝集成電路,以非接觸操作方式與外部集成電路進行耦合操作的薄型IC卡,是回收類軌道交通專用票。目前票面圖案有沈陽福陵、沈陽昭陵兩種。

  2.盛京通普通消費卡

  為沈陽盛京通有限公司發行的車票,適用于所有乘客,乘坐地鐵可享受9.5折優惠。目前,有兩種票面,一種為原沈陽地鐵儲值票,于2013年10月4日兩卡合一時自動升級為盛京通普通消費卡,一種為沈陽盛京通公司新發行的票卡。

  盛京通普通消費卡有效期為10年,超過有效期須到沈陽盛京通有限公司網點辦理延期更新。盛京通普通消費卡為非記名卡,票卡丟失不能辦理掛失補辦,卡內余額也不能找回,因此,請妥善保管好車票。

  3.盛京通關愛卡和夕陽紅卡

  為沈陽盛京通有限公司發行的車票,其中關愛卡適用于60周歲至69周歲的老年人,乘坐地鐵享受半價優惠;夕陽紅卡適用于70周歲及以上的老年人,乘坐地鐵享受免費優待。

  關愛卡和夕陽紅卡有效期為1年,超過有效期須到沈陽盛京通有限公司網點辦理延期更新。關愛卡和夕陽紅卡為記名車票,乘車時,持卡人應主動刷卡,接受檢查。票卡丟失可以辦理掛失補辦,卡內余額也能找回,但需及時到盛京通公司指定網點辦理掛失手續。

  4.盛京通愛心卡

  為沈陽盛京通有限公司制作,沈陽市殘疾人聯合會發行。根據《沈陽市殘疾人免費乘坐市內公共交通工具實施方案》的相關要求,從2014年5月1日起,具有沈陽市戶籍并持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》的殘疾人,憑愛心卡乘坐地鐵享受免費優待。

  盛京通愛心卡為記名車票。乘車時,持卡人應主動刷卡,接受檢查。如有丟失,需與所在區縣(市)殘聯聯系掛失。

  5.其他免費乘車人群

  (1)現役義務兵、革命傷殘軍人、因公致殘的人民警察、盲人和離休干部可分別憑《士兵證》、《中華人民共和國傷殘軍人證》、《中華人民共和國傷殘人民警察證》、《盲人乘車證》、《離休干部榮譽證》享受免費乘車優待。乘客需從地鐵邊門進、出車站。

  (2)1名成年乘客可免費帶1名身高不足1.3米的兒童乘車,超過1名的,需按超過的人數購票乘車。

  成年乘客攜帶免票兒童通過閘機時,請看護好免票兒童,刷卡后請抱起兒童通過閘機,在通過閘機后請往前走,切勿在閘機通道停留或往返行走,以免被閘機夾傷;如無法抱起兒童通過閘機,請及時聯系車站工作人員尋求幫助。

  (二)車票的購買

  沈陽地鐵1、2號線各車站只為盛京通公司代為辦理“盛京通”普通消費卡租卡及充值、關愛卡充值業務。辦理地鐵老年儲值票、老年免費票年檢業務和盛京通卡退卡業務,需統一到盛京通公司指定營業網點辦理。

  1.單程票

  乘客可在地鐵車站內自動售票機或售票處購買單程票。

  目前地鐵一號線車站內共有174臺自動售票機,二號線車站內共有139臺自動售票機,由于乘客事務處理及普通消費卡的發售只能在乘客服務中心辦理,為節省您的寶貴時間,建議您使用自動售票機購買單程票。此外,地鐵各車站在進、出站口兩端均安放有自動售票機,當您購票時發現一端自動售票機前排隊乘客較多時,可到另一端自動售票機處購買,以減少排隊時間。

  2.盛京通普通消費卡

  普通消費卡可在沈陽盛京通有限公司指定網點及地鐵車站乘客服務中心購買,每張押金20元,可按照10元的整數倍數充值。最高限額1000元。

  在乘客服務中心充值時,乘客應現場察看顯示器顯示充值信息是否正確,核對找零金額是否正確。

  沈陽地鐵所有車站自動售票機均可對普通消費卡進行自助充值,充值面額限定為50元或100元面值紙幣。

  乘客充值后,最好到車站自動驗票機查驗充值是否成功,如有異議請及時與售票員進行溝通。

  普通消費卡乘坐地鐵可享9.5折優惠,同時,持該卡還可乘坐沈陽公交、出租及有軌電車。在節假日等客流高峰期,還可節省排隊購票的時間及零錢不足的麻煩。

  3.盛京通關愛卡、夕陽紅卡

  關愛卡、夕陽紅卡的初次辦理、掛失及更換等業務須到沈陽盛京通有限公司指定網點辦理。關愛卡可在沈陽盛京通有限公司指定網點及地鐵車站乘客服務中心按照10元的整數倍數充值。最高限額1000元。

  沈陽地鐵所有車站自動售票機均可對關愛卡進行自助充值,充值面額限定為50元或100元面值紙幣。

  4.盛京通愛心卡

  愛心卡的初次辦理須到戶籍所在地的社區辦理。愛心卡掛失、無效、延期更新等其他未盡事宜請咨詢沈陽市殘疾人聯合會。

  (三)車票的使用

  乘客進站時,應選擇顯示綠色箭頭的閘機排隊進閘,通過閘機時,乘客只需將車票在閘機驗票區上輕輕劃過,閘機自動開啟后即可進入站臺區候車或乘車。出站時,乘客須將單程票投入閘機回收口,由閘機自動回收,儲值票只需在驗票區上劃過即可。

  在乘坐地鐵時,乘客須憑有效車票一人一票通過進站閘機進入車站,并使用同一張車票通過出站閘機出站。地鐵車票在刷卡進站時不扣費,僅在卡內記錄進站信息,出站時由出站閘機計算車費并扣費,因此,同一張車票不能同時多次刷卡進站。

  乘客進、出車站刷卡時,應右手持票,刷右手邊的閘機才能順利進、出車站。

  地鐵單程票僅在售出當日、當站乘車有效,所以不可以在其它車站購買返程車票及購買多張車票以備日后使用。         

  持地鐵單程票乘車時,請妥善保管車票,不要將車票隨意彎曲或對折,出站時,將車票水平插入回收口,避免車票折損帶來不必要的麻煩。

  地鐵單程票為回收類循環使用車票,如果乘車時發現被丟棄的車票或不小心將車票帶出閘機,請將車票投入車票回收箱(車票回收箱一般位于出站閘機側)。

  關愛卡、夕陽紅卡僅限本人使用。將本人IC卡借給他人使用的,沈陽地鐵將按沈陽盛京通有限公司授權暫扣其車票,并將車票轉交給沈陽盛京通有限公司。

  對于2013年10月4日零時前違規使用地鐵老年人儲值票及老年人免費票的用戶,被暫扣的車票暫扣期滿后仍到地鐵一號線中央大街站領取,自2013年10月4日零時起,被暫扣的關愛卡及夕陽紅卡暫扣期滿后需到沈陽盛京通有限公司大南門IC卡業務受理中心領取。

   愛心卡僅限本人使用。將本人IC卡借給他人使用的,沈陽地鐵將按《沈陽市殘疾人免費乘車卡管理試行辦法》之規定,沒收其車票,并作報廢處理。

  在使用車票進、出閘機時,如發生閘機扇門不開啟的情況,請及時前往乘客服務中心咨詢辦理。

  1.刷卡后不能進站

  (1)閘門被誤用

  刷卡后閘機扇門打開,但未能及時通過閘機,或被他人誤用,須在20分鐘內前往乘客服務中心免費更新車票。單程票刷卡后超過20分鐘未通過閘機的,車站將回收該張車票,乘客需重新購票乘車;盛京通卡已刷卡且超過20分鐘未能通過閘機的,須按上次進站車站至更新車站票價乘以所持票種優惠折扣率的數額收取車程費。

  (2)持過期單程票或非本站購買車票

  單程票只在發售站當日使用有效。若持非當日車票或非當站購買車票,則閘機扇門不會開啟,需要重新購票乘車。

  (3)持無效車票

  車票人為折損或車票本身原因無效。如人為折損,則需重新購票乘車;如車票本身原因無效,可免費換取一張等額單程票。

  (4)普通消費卡或關愛卡余額不足

  盛京通普通消費卡或關愛卡可在地鐵尾程透支一次,之后將不能正常刷卡進站,應及時到自動售票機或乘客服務中心辦理充值后再乘車。

  2.出站投票或刷卡后扇門未開或單程票吐票

  (1)進站時未刷卡或刷卡未成功

  須到乘客服務中心辦理補進站更新手續。

  (2)車票超時

  為避免乘客在車站付費區內滯留,乘客每次乘車從入站閘機讀卡到出站閘機驗卡的時限為150分鐘。超時須按所到達站的最高單程票票價乘以所持票種優惠折扣率的數額交納超時車費。

  (3)單程票超程

車票金額不足以支付所到達車站的實際車費時,須交納超程車費(收取差額車費)。

  (4)單程票既超時、又超程

  須交納超時和超程車費(最高收取6.00元)。

  (5)車票人為折損或無效

  車票人為折損需到乘客服務中心按所到達站的最高單程票價補交票款,由車站發售付費出站票出站。

  (6)車票經乘客服務中心驗票為無效票,由車站發售免費出站票出站,單程票由車站回收,盛京通卡需到盛京通公司指定網點辦理退票業務。

  (7)無票乘車、車票丟失、身高超過1.3米的兒童未買票乘坐地鐵、使用的車票信息資料非經車票發行人允許進行涂改、刪除或損壞、使用逾期車票、持票人身份與使用車票種類的適用范圍不符的,須按所到達站的最高單程票價補交票款。

  (四)車票的退票

  1.單程票在售出30分鐘內無通過閘機記錄且票務管理系統可讀取票內信息的,可在購票車站乘客服務中心辦理退票。

  2.地鐵車站不辦理盛京通卡的退票業務,普通消費卡、關愛卡、夕陽紅卡的退票業務須前往盛京通公司指定營業網點辦理,愛心卡的退票業務請咨詢沈陽市殘疾人聯合會。

  3.因地鐵列車故障等原因清客或其他情形時,受影響的乘客可持車票在7個日歷日內到地鐵任一車站辦理退票或免費更新。

  (五)車票交易信息、余值的查詢

  地鐵每座車站均配有一臺自動驗票機(放置在自動售票機旁),乘客可自行通過該設備查驗票卡內最近10條在地鐵線路交易信息及余值。若想查詢更全面的交易信息及余值,可到盛京通公司營業網點或撥打盛京通公司熱線查詢,電話86267259或86226629。如果只想查詢地鐵交易記錄,可撥打地鐵服務熱線查詢,電話22662266。

  (六)車票的保管

  地鐵車票為集成電路卡,不存在消磁問題,但需遠離高壓、高溫及強磁場等環境,并注意防止折壓、浸泡、打孔或人為污損。不要在票面上粘貼不干膠或未經授權印刷廣告。

  (七)車票的收藏

  地鐵單程票發行量大,票面圖案一般不會經常更新,因此,收藏價值不高。為滿足收藏愛好者的需求,沈陽盛京通公司會不定期地發行不同款式的紀念票,主題鮮明,圖案美觀,發行數量少,具有較高的收藏價值。

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